Politica de Livrare și Retur
La STEF SOFFTWEB DESIGN EXPERT SRL, ne dorim ca experiența dumneavoastră de achiziție să fie cât mai simplă și transparentă. Mai jos găsiți toate informațiile necesare despre modul în care livrăm produsele și procedura de retur conform legislației în vigoare și politicilor Google.
1. Livrarea Produselor
- Aria de acoperire: Livrăm produsele noastre pe întreg teritoriul României.
- Timp de procesare: Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmare.
- Timp de livrare: Livrarea prin curier rapid durează de obicei 24-48 de ore lucrătoare.
- Costuri de livrare:
- GRATUIT pentru comenzile cu o valoare mai mare de 500 RON.
- Pentru comenzile sub 500 RON, costul transportului este de [Introduceți Suma, ex: 19 RON] oriunde în țară.
2. Politica de Retur și Rambursare
Conform O.U.G. 34/2014, clienții noștri beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a returna produsele achiziționate online, fără a fi nevoiți să justifice decizia.
- Condiții de retur: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de uzură, cu toate accesoriile și documentația originală incluse.
- Costul transportului pentru retur: Cheltuielile de transport pentru returnarea produselor cad în sarcina clientului.
- Procedura de returnare: Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@casemarcat.ro sau la telefon 0720567111.
- Adresa pentru retur: Produsele vor fi trimise către: Sat Strejnicu, Comuna Târgşoru Vechi, Strada Orizontului, Nr. 8, Tronsonul 1, Scara B, Ap. 2, Jud. Prahova, Romania.
- Rambursarea banilor: Contravaloarea produselor va fi returnată în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați despre decizia de retragere, prin transfer bancar în contul IBAN specificat de client.
3. Informații de Contact și Suport
Pentru orice întrebări legate de comanda dumneavoastră, ne puteți contacta în timpul programului de lucru:
- Nume Firmă: STEF SOFFTWEB DESIGN EXPERT SRL
- CUI: 36567651 | Reg. Com: J2016001708290
- Adresă Sediul Social: Sat Strejnicu, Comuna Târgşoru Vechi, Strada Orizontului, Nr. 8, Tronsonul 1, Scara B, Ap. 2, Jud. Prahova, Romania
- Program de lucru: Luni-Vineri: 09:00 – 18:00
- Telefon: 0720567111
- Email: contact@casemarcat.ro
